Jede Reklamation - eine Chance!

Seminar "Beschwerdemanagement: Souverän mit Reklamationen umgehen" für Hoteliers und Gastronomen

Dieses Seminar ist nur noch als INHOUSE-Schulung oder Ganztags-Webinar buchbar! Beides auf Anfrage!

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Beschreibung des Seminars: Jede Reklamation - eine Chance!
Seminar - Agenda für das Seminar: Jede Reklamation - eine Chance!

Dieses Seminar ist nur noch als INHOUSE-Schulung oder Ganztags-Webinar buchbar! Beides auf Anfrage!

Während des interaktiven Seminars sind Diskussionen und Gesprächsrunden mit den Branchen-Kollegen und des Referenten ausdrücklich gewünscht.
Ebenso besteht in den beiden Kaffeepausen (vor- und nachmittags) sowie beim gemeinsamen Mittagessen die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch.
Den Abschluss bildet eine Feedback- und Fragerunde!

Zielgruppen für das HOGA Seminar: Jede Reklamation - eine Chance!

Das Seminar „Jede Reklamation - eine Chance“ richtet sich an alle Unternehmer, Vertriebs- und Marketing-Mitarbeiter. Speziell für die Angestellten, die im operativen Bereich mit Gästebeschwerden zu tun haben, ist dieses Seminar eine wertvolle Weiterbildung.

  • Unternehmer in Hotels und Restaurants
  • Verkaufs- und Rezeptions-Mitarbeiter
  • Marketing-Mitarbeiter

Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 15 begrenzt.


 

Termine & Kosten HOGA Seminar: Jede Reklamation - eine Chance!

Dieses Seminar ist nur noch als INHOUSE-Schulung oder Ganztags-Webinar buchbar! Beides auf Anfrage!

Informationen zu Terminanfrage & Kosten hier!

Ihr Referent für das HOGA Seminar: Jede Reklamation - eine Chance!
Didier
Morand

Senior-Coach & Trainer, Hotel- & Gastronomieberater,

Experte für Positionierung, Marketing, Produktentwicklung, Personalplanung und Teamcoaching,

Dipl.-Hotelier / Restaurateur des Schweizerischen Hotelier-Vereins (SHV), zerti fi zierter Business-Coach und Mentaltrainer, zertifizierter Prozessberater Unternehmenswert Mensch

Es ist mehr die Geisteshaltung als die äußerlichen Begebenheiten, die für unseren Erfolg und unser Glück ausschlaggebend ist.

weitere Informationen zu Didier Morand

Transfer-Coaching für nachhaltigen Lernerfolg

Unternehmensinterne Weterbildung - noch mehr Kompetenz für Sie und Ihr Team. Der Grundgedanke unserer Seminare ist es, schnell, effizient und in der richtigen Dosis sowie indivuell auf ihren Betrieb zugeschnittene Fach- und Sozialkompetenz in Ihrem Betrieben zu verankern.
Didier Morand - Unternehmensberater der Unternehmermanufaktur - Hotellerie und Gastronomie

Die nächsten freien Termine

Datum Ort Preis
Es gibt momentan keine Seminare.
* zzgl. Tagungspauschale

Für Netzwerk-Kunden mit Leistungsbaustein Akademie ist die Teilnahme kostenlos.
Legende:
Aus­reich­end freie Plätze
We­nige freie Plätze
Leider ausge­bucht
Melanie Reisböck

Kontaktieren Sie mich, wenn Sie noch Fragen zur Weiterbildung oder zum Ablauf haben.

Ich bin gerne für Sie da

per Telefon: +49 (0)8677 91 32 480 oder

per Mail: melanie.reisboeck@unternehmer-manufaktur.de

Ihre Melanie Reisböck

 

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Jede Reklamation - eine Chance!

Teilnehmerstimmen

Tolles Seminar mit großer Wirkung

Das Seminar Beschwerdemanagement hat mir persönlich sehr weitergeholfen, wie ich am besten mit Beschwerden umgehe. Ich habe für mich sehr viel mitnehmen können dank Herrn Morand.
Anna-Lena
B.
Verkauf
Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Wieder Neues mitgenommen

Herr Morand hatte wieder tolle Fallbeispiele dabei.
Wir freuen uns auf tolle Rollenspiele im Herbst.
Oliver
R.
Direktor
Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Ein wichtiges Seminar

Vielen Dank für die Auffrischung zum Thema Reklamation! Ich war schon zum wiederholten Mal auf dem Seminar. Vieles war mir theoretisch daher schon bekannt, aber einiges geht doch im Alltag wieder verloren. Daher ist die Auffrischung immer wieder wichtig.
Sandra
R.
Direktionsassistentin, Marketing
Strandhotel Seehof
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
5

Hilfreich

Im Seminar Reklamationsmanagement, habe ich viele neue Dinge kennenlernen dürfen, die ich hoffentlich ab sofort in meinem Arbeitsleben umsetzten kann.
Denise
H.
Veranstaltungsassistentin
Strandhotel Seehof GmbH & Co. KG
Bewertung Referent
5
Bewertung Inhalt
4

Hier können Sie kostenlos den neuesten Leifaden / Checkliste zum Seminar vorweg anfordern

damit Sie das meiste aus dem Seminar herausholen können.
Folgende Leitfäden / Checkliste steht zur Verfügung:

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